Politique de confidentialité

Nous accordons une attention particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous expliquer quelles informations peuvent être recueillies, dans quel but elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au RGPD ainsi qu'à la réglementation française applicable.

1. Informations susceptibles d'être collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services et du traitement de vos commandes, nous pouvons être amenés à recueillir différentes catégories d'informations, notamment :

  • vos nom et coordonnées ;

  • vos adresses de facturation et de livraison ;

  • les informations relatives à vos commandes et à vos achats ;

  • les communications et échanges avec notre service client ;

  • certaines données techniques relatives à votre utilisation et à votre navigation sur le site ;

  • les informations générées par les cookies et autres technologies similaires.

2. Finalités du traitement des données

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour différentes finalités liées à nos services, notamment afin de :

  • enregistrer, traiter et assurer le suivi de vos commandes ;

  • organiser la livraison et le traitement des paiements ;

  • répondre à vos questions, demandes ou sollicitations ;

  • traiter les retours, échanges, remboursements ainsi que les demandes liées au service après-vente ;

  • sécuriser le site et contribuer à la prévention des activités frauduleuses ;

  • améliorer le fonctionnement de nos services et l'expérience de navigation des utilisateurs ;

  • satisfaire aux obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables.

Lorsque la réglementation impose l'obtention préalable de votre consentement, celui-ci est recueilli avant la mise en œuvre du traitement concerné.

3. Transmission et communication des données

Dans le cadre du fonctionnement de nos services, certaines données peuvent être transmises à des prestataires ou partenaires intervenant notamment dans les domaines du paiement, de la livraison, du support technique ou du service client.

Nous veillons à ce que seules les informations nécessaires à l'accomplissement des prestations concernées soient communiquées. Vos données personnelles ne sont pas vendues.

Nous pouvons également transmettre certaines informations lorsque cette communication est imposée par la loi ou lorsqu'elle est nécessaire pour défendre nos droits, assurer la sécurité de nos services ou répondre à une obligation légale.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ainsi que d'autres technologies comparables afin de garantir son fonctionnement, de permettre certaines fonctionnalités et d'obtenir des informations relatives à son utilisation.

Lorsque votre consentement est nécessaire, vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies concernés, ainsi que de modifier vos choix. Les paramètres de votre navigateur permettent également de gérer l'utilisation de ces technologies.

La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter ou empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du site.

5. Durée de conservation et protection des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant toute durée de conservation imposée par la réglementation applicable.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à assurer la sécurité de vos données et à les protéger contre tout accès, modification, divulgation ou utilisation non autorisés.

6. Droits des personnes concernées

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • obtenir l'accès aux données personnelles vous concernant ;

  • demander la correction des informations inexactes ou leur suppression dans les cas prévus par la loi ;

  • solliciter la limitation du traitement de vos données ;

  • vous opposer à certains traitements dans les conditions applicables ;

  • demander la portabilité de vos données lorsque les conditions permettant l'exercice de ce droit sont réunies ;

  • retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Le fait de retirer votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

7. Demande d'exercice des droits

Toute demande relative à l'exercice de vos droits ou à la protection de vos données personnelles peut être adressée aux coordonnées figurant dans la présente politique.

Afin d'éviter toute demande frauduleuse, nous pouvons, lorsque cela est nécessaire, vous demander de fournir un document ou un élément permettant de confirmer votre identité.

8. Fondements juridiques des traitements

Selon la nature et la finalité du traitement concerné, le traitement de vos données personnelles peut reposer notamment sur :

  • votre consentement ;

  • l'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles à votre demande ;

  • le respect d'une obligation légale ;

  • notre intérêt légitime ;

  • toute autre base juridique autorisée par le RGPD.

9. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée lorsque cela est nécessaire pour refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences réglementaires applicables.

La version actuellement publiée sur cette page constitue la version en vigueur.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1-14-4 TOYOTAMA-MINAMI, NERIMA-KU, TOKYO 176-0014, JAPON
Téléphone : +81 (801) 134 70 64
Adresse électronique : customer@taviciel.com
Horaires de travail : lundi au vendredi, 09h50–16h50 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France