Politique de confidentialité
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits, conformément au RGPD et à la réglementation française applicable.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et de nos services, notamment :
- nom et coordonnées ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- informations relatives aux commandes et aux achats ;
- échanges avec notre service client ;
- données techniques liées à votre navigation ;
- données collectées par les cookies et technologies similaires.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées notamment pour :
- traiter et suivre vos commandes ;
- assurer la livraison et le paiement ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les retours, échanges, remboursements et demandes après-vente ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
- améliorer nos services et votre expérience de navigation ;
- respecter nos obligations légales.
Lorsque votre consentement est requis, nous l'obtenons avant tout traitement concerné.
3. Partage des données
Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à nos services, notamment pour le paiement, la livraison, le support technique et le service client.
Seules les informations nécessaires sont transmises. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Vos données peuvent également être communiquées lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire à la protection de nos droits et à la sécurité de nos services.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, proposer certaines fonctionnalités et mesurer son utilisation.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences. Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation ou pendant la durée imposée par la réglementation.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou utilisation non autorisés.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- accéder à vos données ;
- demander leur rectification ou leur suppression ;
- demander la limitation de leur traitement ;
- vous opposer à certains traitements ;
- demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s'applique ;
- retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
7. Exercice de vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous pouvons demander un justificatif permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
8. Bases légales
Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur la base :
- de votre consentement ;
- de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- du respect d'une obligation légale ;
- de notre intérêt légitime ;
- de toute autre base prévue par le RGPD.
9. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La version en vigueur est disponible sur cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
Adresse: 1-14-4 TOYOTAMA-MINAMI, NERIMA-KU, TOKYO 176-0014, JAPON
Téléphone: +81 (801) 134 70 64
Adresse électronique: customer@taviciel.com
Horaires de travail : lundi au vendredi, 09h50–16h50 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France